Política de Privacidad

En Cydase (en adelante, "nosotros", "nuestro") nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de consultoría técnica, auditoría de procesos químicos y análisis de laboratorio. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, así como los derechos que usted tiene sobre ellos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de formularios de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje enviado a través de nuestros formularios.
• Datos de comunicación: cualquier información que nos proporcione voluntariamente al contactarnos por correo electrónico o teléfono.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.
• Datos de análisis: información sobre el uso del sitio web (por ejemplo, páginas más visitadas, tiempo de permanencia) a través de herramientas de análisis como Google Analytics.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Gestionar la prestación de servicios de consultoría, auditoría y análisis de laboratorio.
• Mejorar la experiencia de navegación y el contenido de nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si usted ha dado su consentimiento expreso.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Su consentimiento (para formularios de contacto y cookies no esenciales).
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales (para la prestación de servicios).
• El interés legítimo de mejorar nuestro sitio web y servicios.
• El cumplimiento de obligaciones legales.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies de análisis: para recopilar datos anónimos sobre el uso del sitio (Google Analytics).

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez cumplido dicho período, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Transferencia a terceros

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de hosting y mantenimiento del sitio web.
• Herramientas de análisis (Google Analytics) que actúan como encargados del tratamiento.
• Cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.

Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa de protección de datos aplicable.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.
• Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los datos indicados en el apartado 9.

8. Compromiso contra la desinformación

En Cydase nos comprometemos a no realizar afirmaciones engañosas, falsas urgencias, testimonios falsos o suplantación de marcas. Toda la información presentada en nuestro sitio web es veraz, transparente y está respaldada por datos técnicos y científicos. No garantizamos resultados específicos sin una evaluación previa y personalizada de cada caso.

9. Datos de contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección: Salcedo 574
• Teléfono: (6021)1548-8356
• Correo electrónico: info@cydase.com

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva versión en esta página con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar esta página de vez en cuando para estar informado.